La camera è l’inizio, non tutto il ricavo

Un ospite che prenota direttamente da te è disposto a comprare altro: una cena il giorno dell’arrivo, un trattamento alla spa, l’accesso al centro benessere, una sala per una riunione. Il problema è che quasi sempre glielo si chiede troppo tardi, al check-in, quando ha già deciso come passerà il soggiorno. Il booking engine di Alberigo mette quei servizi nello stesso carrello della camera, nel momento in cui l’ospite è più propenso a dire sì.

Booking engine Alberigo: vendita di cene, benessere e sale meeting oltre alle camere

Tutto quello che vendi, in un unico carrello

Il booking engine si aggancia al tuo sito e non si limita alla disponibilità delle camere: può proporre i servizi che la tua struttura offre davvero, con i loro prezzi e le loro regole. L’ospite paga una volta, e tu ritrovi tutto sul suo conto.

  • Ristorazione: cene, pranzi, degustazioni e cestini da viaggio prenotabili in anticipo.
  • Benessere: trattamenti, massaggi e ingressi al centro benessere, con i loro orari.
  • Sale meeting: spazi per riunioni ed eventi, con la loro disponibilità separata dalle camere.
  • Prodotti tipici: quello che produci o rivendi, aggiunto alla prenotazione.
  • Un unico conto: camera e servizi finiscono sullo stesso conto, fino al check-out.
  • Nessuna commissione OTA: è una vendita diretta, non intermediata.
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Perché il momento della prenotazione è quello giusto

Quando un ospite sta prenotando, è nella fase in cui immagina il soggiorno: è il momento in cui una cena sulla terrazza o un massaggio il pomeriggio dell’arrivo sembrano parte naturale del viaggio. Al check-in quella finestra si è chiusa: ha già prenotato un ristorante in paese, ha già organizzato la giornata. Spostare la proposta dei servizi dal banco del ricevimento al carrello del tuo sito non è una questione di tecnologia, è una questione di tempismo.

Il valore medio per prenotazione

Ogni servizio venduto in fase di prenotazione alza il valore di quel soggiorno senza costarti una camera in più. È la leva più diretta che hai per far crescere il ricavo con l’occupazione che già fai.

La cucina sa cosa preparare

Una cena prenotata tre settimane prima è una cena che la cucina può pianificare. Con la gestione di bar e ristorante la vendita anticipata diventa anche un dato operativo, non solo un ricavo.

C’è una conseguenza meno ovvia: i servizi venduti dal tuo sito ti dicono cosa i tuoi ospiti vogliono davvero, prima che arrivino. Nel tempo quei dati valgono più del singolo incasso, perché ti dicono su cosa vale la pena investire. Li ritrovi nelle statistiche della struttura, accanto ai ricavi delle camere.

Un fiore all’occhiello, non un accessorio

Il booking engine è una delle parti di Alberigo su cui abbiamo lavorato di più, proprio perché la vendita diretta è dove un albergatore indipendente può recuperare marginalità. Si aggancia al tuo sito attuale e non ti chiede di cambiarlo. Trovi i piani nella pagina dei prezzi.

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FAQ vendita servizi extra hotel Alberigo
Vendita diretta, in breve

Domande frequenti sui servizi extra

Le cose che ci chiedono più spesso sulla vendita di servizi oltre alle camere.

No. Il booking engine si aggancia al sito che hai già: l’ospite resta nel tuo dominio e completa la prenotazione lì. Non è richiesto un rifacimento grafico.

Sì, ed è il caso tipico di una sala meeting o di un ingresso al centro benessere venduto a un cliente esterno: il servizio ha una disponibilità propria, indipendente dalle camere.

Quello che l’ospite prenota dal sito arriva già sul suo conto, insieme alla camera. Al check-out trovi un documento unico, senza riconciliazioni a mano fra ristorante, benessere e ricevimento.
 

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